Devoluciones y reembolsos

Puedes devolver cualquier artículo en los 30 días siguientes a la entrega con reembolso íntegro. Debe estar sin usar, en su estado original y devolverse con su certificado.

Para iniciar una devolución, escribe a hello@vibamajewels.com con tu número de pedido. Te enviamos las instrucciones de devolución asegurada. El reembolso se hace en el método de pago original en 10 días laborables tras recibir y revisar la pieza.

Las piezas grabadas o hechas con un diseño personalizado solo se pueden devolver si son defectuosas. Esto no afecta a tus derechos legales, incluido el derecho de desistimiento de 14 días en la UE.